Política de Privacidade

NetCode Providers, LDA · NUIT 402102403 · Maputo, Moçambique

1. Quem somos

O SYNTRA ERP é desenvolvido e operado pela NetCode Providers, LDA, com sede em 2º Andar, 75 Av. Romão Fernandes Farinha, Maputo. Para qualquer questão sobre esta política, escreva para info@syntra.co.mz.

2. Que dados recolhemos

• Dados de identificação e contacto que nos fornece (nome, email, telefone, empresa, NUIT).
• Dados que introduz no sistema no decurso da sua actividade (clientes, produtos, documentos comerciais).
• Dados técnicos de utilização: endereço IP, tipo de dispositivo, registos de acesso.

3. Para que usamos os dados

• Prestar e manter o serviço contratado.
• Emitir facturas e gerir a sua subscrição.
• Prestar apoio técnico e responder a pedidos.
• Melhorar a estabilidade e a segurança da plataforma.

4. Partilha com terceiros

Não vendemos dados. A partilha limita-se a fornecedores de infraestrutura necessários ao funcionamento do serviço e a situações em que a lei moçambicana o exija.

5. Segurança

Os acessos são autenticados por utilizador e as comunicações são cifradas por HTTPS. As palavras-passe são guardadas em forma cifrada, não recuperável. São feitas cópias de segurança automáticas diárias, guardadas em local separado do servidor de produção.

Cada utilizador tem um perfil com permissões próprias, e o acesso aos dados de uma empresa é isolado das restantes empresas alojadas na plataforma.

6. Conservação dos dados

Os dados são conservados enquanto a subscrição estiver activa. Após o cancelamento, mantemos os dados durante 90 dias, período no qual pode pedir a exportação; findo esse prazo, são eliminados.

7. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a correcção, a exportação ou a eliminação dos seus dados, escrevendo para info@syntra.co.mz. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

8. Cookies

Este website usa apenas cookies necessários ao seu funcionamento: um cookie de idioma, que guarda a língua escolhida, e um cookie de sessão. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio entre sites.

Pode apagar ou bloquear estes cookies nas definições do seu navegador; nesse caso o site continua a funcionar, mas a escolha de idioma deixa de ser memorizada.

9. Alterações

Esta política pode ser actualizada. As alterações relevantes são comunicadas por email aos clientes activos.